常见问题

个别用户收不到验证码的解决方案

2020-06-02 21:30:33 管理员 129

如果只是个别用户收不到验证码的话,基本就是用户自己的问题了。

1、建议用户核实下是否有过广告短信退订(因为我们的短信发送渠道可能跟用户收到广告短信渠道是一个,如果退订的话也会收不到),可以致电运营商取消之前的退订;

2、还需要核实下是否被列入运营商的黑名单;

3、检查用户手机是否有安全软件拦截;

4、不排除用户手机问题,建议重试@还咖客服-杨早早 


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